HOTEL PLISKA, stațiunea SUNNY BEACH

Hotelul „Pliska” este un operator de date cu caracter personal conform CPPD și prelucrează datele și informațiile personale furnizate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679.
Această politică de confidențialitate se aplică pentru Hotelul „Pliska” și pentru site-ul său oficial. Această politică de securitate are scopul de a vă informa cu privire la procesul de colectare, prelucrare, stocare, utilizare și redirecționare a datelor cu caracter personal. Această politică face parte integrantă din Termenii și condițiile de utilizare. Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această Politică, puteți găsi informații de contact pe pagina de Contact sau trimiteți-ne un e-mail direct. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a utiliza serviciile noastre.

În sensul prezentei politici și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679:
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, direct sau indirect, prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai multe atribute specifice. Datele se pot referi la fapte (de exemplu, numele, adresa de e-mail, locația sau data nașterii) sau la o opinie despre acțiunile sau comportamentul persoanei vizate.
Un operator de date cu caracter personal este o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau un alt organism care, singur sau împreună cu alte persoane, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele unei astfel de prelucrări sunt stabilite de dreptul Uniunii sau de dreptul unui stat membru, operatorul sau criteriile specifice pentru determinarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru;
Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice acțiune sau set de acțiuni, care pot fi efectuate asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă sunt sau nu efectuate prin mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea, dezvăluirea, divulgarea, actualizarea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pe care le furnizăm și pentru nevoile de a administra resursele referitoare la acestea, stocăm, utilizăm și procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL CARE VOR FI SUPUSE PRELUCRĂRII

Tipurile de date cu caracter personal pe care operatorul le colectează și le prelucrează sunt diferite, în funcție de scopurile pentru care sunt colectate și de motivele prelucrării lor:
Tipurile de date colectate în funcție de scopurile lor sunt următoarele:

1. În scopul realizării unei solicitări și confirmării unei rezervări, Hotelul Pliska colectează și prelucrează următoarele tipuri de date:
a/ în cazul rezervării prin intermediul site-ului:
– Numele și prenumele persoanei de contact;
– adresa de e-mail și numărul de telefon al persoanei de contact;
b/ în cazul rezervării prin telefon:
– Telefon pentru feedback și adresa de e-mail pentru confirmarea rezervării
– Numele și prenumele persoanei de contact;
Aceste date sunt stocate până la efectuarea rezervării. Apoi datele sunt distruse și prelucrarea lor ulterioară este imposibilă.

2. În scopul cazării oaspeților în Hotelul „Pliska”, administratorul prelucrează și stochează următoarele date:
– CNP / NUMĂRUL DE IDENTIFICARE AL UNUI CETĂȚEAN STRĂIN;
– Numele persoanei (pentru cetățenii bulgari – în chirilică, pentru străini – în latină, în conformitate cu documentul național);
– adresa, numărul de telefon și/sau adresa de e-mail de contact;

– Data nașterii;
– Sex;
– Naționalitate;
– Numărul cărții de identitate/documentul național de identitate valabil;
– Țara care eliberează documentul național;
– Detalii privind serviciul turistic prestat – data și ora sosirii/înregistrării, camera, data și ora plecării și alte detalii prevăzute de lege.
– Date cu caracter personal pentru persoanele cu vârsta sub 18 ani ale căror reprezentant legal sunteți dumneavoastră; – Date digitale – Înregistrări video. Este vorba despre datele colectate de sistemele de supraveghere video utilizate în toate locurile accesibile publicului din Hotelul „Pliska” (lobby, recepție, restaurant, intrări etc.) în scopul securității, monitorizării, controlului și protecției ordinii publice; – Datele colectate atunci când se efectuează plata către noi – numărul cardului de credit sau de debit, contul bancar și alte informații colectate în timpul procesării în legătură cu efectuarea plății prin transfer bancar, debit direct sau prin intermediul unui terminal Pliska Hotel;
Datele colectate în scopul înregistrării la hotel sunt colectate în baza art. 116 alineatul (2) din Legea turismului și sunt necesare pentru a ține o evidență a turiștilor cazați. Datele sunt stocate pentru o perioadă de 5 /cinci/ ani calendaristici.

3. În scopul organizării de evenimente corporative sau personale în cadrul Hotelului „Pliska” sunt prelucrate și stocate următoarele date:
– prenumele și numele persoanei care organizează evenimentul. Pentru evenimente corporative, o persoană de contact desemnată de persoana juridică care organizează evenimentul;
– adresa de e-mail și numărul de telefon al persoanei de contact
Aceste date sunt stocate timp de până la 3 /trei/ ani calendaristici după eveniment.

PRINCIPIILE PRELUCRĂRII

Atunci când prelucrăm date cu caracter personal, respectăm următoarele principii:
– legalitate – atunci când colectăm, prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră, respectăm dispozițiile legislației bulgare și europene aplicabile;
– corectitudine și transparență – datele pe care le colectăm și prelucrăm respectă aceasta politică de confidențialitate, care este disponibilă pentru orice utilizator;
– relevanța prelucrării în funcție de scopuri și minimizarea datelor – tipurile de date pe care le colectăm sunt minimizate în funcție de scopurile pentru care sunt prelucrate. Scopurile pentru care sunt prelucrate datele dumneavoastră sunt cele pentru care suntem obligați prin lege, avem o relație contractuală sau am obținut consimțământul dumneavoastră pentru a le colecta;
– limitarea stocării – prelucrăm și stocăm datele pe care le primim pentru o perioadă de timp în conformitate cu scopurile pentru care sunt necesare și în conformitate cu consimțământul dumneavoastră.
– consimțământul utilizatorilor pentru prelucrarea datelor – pentru a utiliza datele dumneavoastră în scopuri de marketing pentru a îmbunătăți serviciile pe care vi le furnizăm, trebuie să obținem consimțământul dumneavoastră explicit în acest sens.
Vă rugăm să rețineți că, atunci când trimiteți o cerere de informații către Hotelul „Pliska” (pentru condițiile de preț, pentru o rezervare, pentru clarificarea unei rezervări deja efectuate, pentru un eveniment și/sau alte întrebări legate de serviciile oferite de hotel), vă dați acordul ca Hotelul „Pliska” să stocheze și să prelucreze datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră în scopul cererii de informații.
În acest caz, datele dumneavoastră vor fi șterse în conformitate cu legislația în vigoare și cu prezenta politică de confidențialitate.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Confidențialitatea datelor cu caracter personal
Utilizăm metode electronice pentru a prelucra datele cu caracter personal pentru a asigura furnizarea exactă și promptă a serviciilor și pentru a ajuta utilizatorii.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal furnizate Hotelului Pliska se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, iar Hotelul Pliska respectă confidențialitatea dumneavoastră și se asigură că persoanele autorizate de el să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal se angajează să respecte confidențialitatea sau sunt obligate prin lege să respecte confidențialitatea.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Hotelul Pliska aplică măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, accesului neautorizat, modificării sau diseminării, precum și împotriva altor forme ilegale de prelucrare de către persoane neautorizate. Măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt supuse îmbunătățirii și adaptării continue la tehnologia de ultimă oră.
Datele cu caracter personal colectate pot fi furnizate partenerilor Hotelului Pliska, care acționează în calitate de procesatori de date în numele Hotelului Pliska și care se angajează să respecte toate reglementările aplicabile privind protecția datelor. Respectăm condiția ca informațiile relevante să poată fi utilizate numai în limitele stabilite de temeiul juridic pe baza căruia sunt colectate sau prin consimțământul dumneavoastră personal în ceea ce privește prelucrarea efectuată în numele Hotelului Pliska și ca aceste informații să fie tratate ca fiind confidențiale.
Hotel Pliska poate dezvălui și furniza informații cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă dacă o instanță sau o autoritate administrativă dispune sau solicită acest lucru sau dacă furnizarea datelor cu caracter personal este legată de îndeplinirea unei obligații legale a Hotelului Pliska. Datele colectate în scopul cazării la Hotelul „Pliska” sunt accesibile terților definiți în Legea turismului – Ministerul Turismului, municipalități, Ministerul de Interne, Agenția Națională pentru Venituri și Institutul Național de Statistică.

DREPTURILE UTILIZATORILOR CU PRIVIRE LA DATELE ACESTORA

1. În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de proprietate și de acces la datele pe care le-ați furnizat pentru prelucrare. Printr-o solicitare scrisă prin intermediul formularului de contact de pe site-ul web, puteți obține informații despre tipul de date cu caracter personal pe care le-ați furnizat și scopul prelucrării acestora, precum și să ne solicitați să eliminăm orice înregistrare a informațiilor dvs. cu caracter personal fără posibilitatea de prelucrare ulterioară. Prin accesarea datelor dumneavoastră, puteți solicita corectarea acestora în cazul în care găsiți erori sau neconcordanțe.
2. Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor. Contestația se adresează hotelului „Pliska”, în conformitate cu procedura prevăzută la alineatul 1 din prezenta secțiune. Hotelul „Pliska” se angajează să examineze obiecția dumneavoastră și să vă informeze cu privire la rezultatul controlului intern în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia.
3. Utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În conformitate cu legislația în vigoare, autoritatea de supraveghere competentă din Republica Bulgaria este Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal.
4. Utilizatorii au dreptul de a primi datele lor, pe care Hotel Pliska le stochează, atunci când sunt furnizate într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat. Utilizatorii au, de asemenea, dreptul de a transfera astfel de date către un alt operator de date, fără a fi împiedicați de Hotel Pliska, în cazurile și în ceea ce privește datele furnizate prin consimțământ, în cazul datelor furnizate în cadrul unui contract la care utilizatorul este parte sau al datelor furnizate atunci când utilizatorul face demersuri și solicită încheierea unui contract.

MODIFICĂRI ALE NORMELOR PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Politica de confidențialitate a Hotelului Pliska poate fi modificată în mod unilateral de către Hotel Pliska pentru a o îmbunătăți, pentru a oferi noi servicii, pentru a schimba modul de servire și comunicare cu clienții noștri, precum și în legătură cu modificările legislative.
În cazul în care intervin modificări ale prezentei Politici de confidențialitate, Hotelul „Pliska” vă va aduce la cunoștință modificările efectuate prin publicarea acestora pe site-ul nostru, oferindu-vă o perioadă rezonabilă de timp pentru a vă familiariza cu acestea, după care se vor aplica la prelucrarea datelor dumneavoastră personale fără alte notificări. În cazul în care, în această perioadă, declarați că respingeți modificările, se va considera că v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar Hotelul Pliska va înceta să le mai prelucreze în viitor. Acest lucru poate implica, de asemenea, încetarea înregistrărilor dvs. pentru jocurile, serviciile, buletinele noastre de știri electronice etc. pentru care ne-ați furnizat inițial datele dumneavoastră personale.

CONTACT CU ECHIPA HOTELULUI „ПЛИСКА”

Dacă aveți întrebări cu privire la măsurile și politicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să trimiteți un mesaj prin intermediul formularului de contact de pe site sau să contactați un oficial al Hotelului Pliska la numărul de telefon: +359 554 24985 sau prin e-mail: hotelpliskasb@gmail.com

Hotelul „Pliska” își rezervă dreptul de a schimba, actualiza și modifica politica de confidențialitate în orice moment în viitor, atunci când circumstanțele o cer și va anunța de fiecare dată când se fac modificări.

Prin acceptarea acestei Politici de confidențialitate, sunteți de acord în mod expres cu prelucrarea datelor dvs. personale de către noi.